SCAG geschillencommissie

Inzet klachtenfunctionaris
Heeft u onvrede of een klacht? Neem dan contact op met de
beroepsvereniging waarbij uw therapeut is aangesloten. Zij laten de
klachtenfunctionaris vervolgens contact met u opnemen. Een therapeut die
geregistreerd is bij de SCAG, is altijd lid van een beroepsvereniging.
Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg:
bindende uitspraak
Als de inzet van de klachtfunctionaris of de wijze waarop uw onvrede of klacht
is afgehandeld voor u onbevredigend is kunt u zicht wenden tot de
Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (GCG). Deze
geschillencommissie is onafhankelijk van de partijen en gespecialiseerd in de
complementaire zorg. Een uitspraak van de geschillencommissie over uw klacht
(geschil) is bindend, zowel voor u, als voor de therapeut. Soms kan de
commissie besluiten een schadevergoeding toe te kennen. Een geschil indienen
bij de geschillencommissie kost € 52,50. Kijk voor meer informatie op de
website:
https://www.degeschillencommissiezorg.nl/overons/
zorgcommissies/complementaire-gezondheidszorg/.
Waarover kunt u een klacht indienen?
U kunt een klacht indienen over zaken omtrent de behandeling die u van uw
therapeut krijgt of kreeg. Bijvoorbeeld de kwaliteit van de behandeling of de
manier waarop u bent bejegend. Maar ook over een onjuiste beoordeling door
de therapeut, schade ontstaan door de behandeling of over
beschadigde/vermiste eigendommen.